La entidad ha obtenido la certificación conforme a la norma ISO 9001 en el marco de un proceso de mejora continua orientado a garantizar la calidad de sus servicios, la eficiencia en la gestión y la satisfacción de las personas usuarias.

Esta actuación se ha desarrollado con el apoyo financiero de la Unión Europea, en concreto a través del Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER), y con la cofinanciación de la Junta de Extremadura, en el contexto de las políticas de impulso a la competitividad, la innovación y la modernización del tejido institucional y empresarial de la Comunidad Autónoma.

El proyecto ha tenido como objetivo principal la implantación de un sistema de gestión de calidad basado en estándares internacionales, permitiendo optimizar los procesos internos, mejorar la trazabilidad de las actuaciones, reforzar la transparencia organizativa y consolidar un modelo de gestión orientado a resultados.

Como resultado de esta actuación, la entidad ha conseguido estructurar y documentar sus procedimientos, establecer indicadores de seguimiento y evaluación, así como mejorar la coordinación interna y la capacidad de respuesta ante las necesidades de los distintos grupos de interés. Todo ello contribuye a ofrecer servicios más eficientes, fiables y alineados con las expectativas de la ciudadanía y del colectivo profesional al que se dirige.

De conformidad con lo establecido en el Anexo IX del Reglamento (UE) número 2021/1060 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 24 de junio de 2021, y de acuerdo con lo dispuesto en el Decreto 50/2001, de 3 de abril, sobre medidas adicionales de gestión de inversiones financiadas con ayudas de la Junta de Extremadura, se hace constar expresamente la cofinanciación de esta actuación por parte de la Comunidad Autónoma de Extremadura y del Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER).

En este sentido, la entidad incorpora en sus acciones de comunicación y difusión los elementos identificativos correspondientes, incluyendo los logotipos institucionales de la Junta de Extremadura y del FEDER, así como la referencia al apoyo financiero de la Unión Europea, garantizando la adecuada visibilidad de la financiación recibida.

Esta iniciativa se enmarca en el compromiso de la entidad con la mejora continua, la excelencia en la gestión y el desarrollo sostenible, contribuyendo al fortalecimiento institucional y a la generación de valor para la sociedad.